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唐(tang)纳・卢(lu)斯说："我把找出部属的积极行为和赞美他们当作(zuo)首要(yao)任务，并(bing)藉由热切(qie)注意部属做对的事(shi)而激励人心。"金无赤(chi)足，人无完(wan)人(ren)，领导的(de)聪明过人之处应该(gai)体(ti)现在有一双明亮的(de)眼(yan)睛(jing)去看清(qing)楚一切(qie)，然后(hou)用(yong)得体(ti)的(de)语(yu)言(yan)去(qu)褒奖(jiang)他(ta)们的好处和利用褒奖的力(li)量使他们(men)认识和改正(zheng)自己的不足。