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从销售业(ye)的(de)角(jiao)度来看，同(tong)样必须建立长(zhang)期有效(xiao)的客户关系(xi)，这也(ye)是体现人际交往中的一种。有经(jing)验(yan)的专业人(ren)员(yuan)在(zai)稳(wen)定的老客户身上能实现(xian)大部分的销售(shou)额。因此每个销(xiao)售人员都需要(yao)老(lao)客户(hu)，但许多(duo)人想(xiang)当然地认为老客户就(jiu)是(shi)自(zi)己(ji)的客(ke)户，但是当您(nin)在寻(xun)找新(xin)客户时(shi)，竞争(zheng)者也同样在这样做。而且(qie)作为竞争(zheng)者(zhe)，您同(tong)样会想尽(jin)办(ban)法挖走(zou)对(dui)方的客户。所以，您要(yao)提(ti)供比竞争(zheng)对手(shou)更好(hao)的服务(wu)留住(zhu)老客(ke)户。最好的潜在客户就是(shi)目(mu)前的客(ke)户，如果您一直坚持(chi)这一想法，那么一定会与客户建立起长(zhang)期关(guan)系(xi)。虽然所有的销售人员最感兴(xing)趣的都是(shi)发(fa)展新客户，但您决不(bu)能忽视(shi)现有的客户。与开发新客户相比，维持老客户付(fu)出的时(shi)间和精力(li)更少，更合(he)算(suan)。