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透视别人心理，除(chu)了用眼睛(jing)观察外，还(hai)要用耳朵去听，从(cong)言谈中突破对方心(xin)理(li)。骗人最有效的(de)武器(qi)，莫过于言词(ci)了(le)。所以(yi)说，在与同事的(de)交往中，要学会去(qu)听，要听(ting)出(chu)门道来。比如，平日寡言少语(yu)，突然变得(de)能言善辩，这时(shi)，多半是(shi)由于内心(xin)不安(an)或(huo)有(you)所波动，惟(wei)恐(kong)对方看(kan)出而伪(wei)装出逆向行为(wei)，也(ye)就是说将自己不愿触及(ji)的话(hua)题，尽量(liang)转为无关(guan)的话题。这(zhe)时(shi)，你(ni)就要给他一个(ge)台阶下，不要再死抓(zhua)住原来的(de)话题(ti)不放，追根到底。而且(qie)，有时(shi)人心中的不(bu)安(an)及(ji)波动，说些不必要(yao)的逞(cheng)强话，你千万不要太认真，否(fou)则(ze)容易将对方『逼』进(jin)死(si)胡同(tong)，造(zao)成尴(gan)尬的(de)场面。这些情况(kuang)都容易伤害到(dao)对方的(de)自(zi)尊心，不愿与你进(jin)行交谈(tan)，或(huo)许(xu)会对(dui)你(ni)产生敌意，还有(you)些(xie)人喜欢争先说话，辩解(jie)。他们(men)时常(chang)不顾对(dui)方还(hai)未将话说(shuo)完，便抢话说(shuo)明或辩解，这(zhe)种(zhong)人大多(duo)是较为(wei)胆小，不断为心中(zhong)的(de)愧疚或(huo)秘密是否会被揭穿(chuan)而感到不安与焦燥。惟(wei)恐(kong)对(dui)方发生(sheng)怀(huai)疑(yi)而(er)抢着说(shuo)话，设(she)立防(fang)线(xian)来辩解，这是想(xiang)尽快脱离不(bu)安感(gan)的心理(li)表现。所以你就应该就(jiu)此打住，不要去揭穿事情(qing)的真象，让对方保全面子。那对方肯(ken)定会(hui)认(ren)为你(ni)很懂(dong)得人心，知(zhi)道怎(zen)样去保护人(ren)，下(xia)来后，他肯(ken)定会感谢(xie)你的。另外，还(hai)可(ke)以(yi)从谈话方式中(zhong)看透别人的心理。比如(ru)，有的人说话速度(du)很(hen)快，一般(ban)来说，他们都是以(yi)自我(wo)为中心，不听加紧人(ren)所(suo)说的话(hua)，只(zhi)一味自(zi)己发(fa)表高论(lun)，且不(bu)给对方『插』嘴的机会，这种人(ren)比较(jiao)倔强(qiang)，自(zi)尊心很强。跟他们谈(tan)话(hua)时(shi)，你只要做个忠实的听众就可以了，不要随意(yi)打断他，否则会引起他的不满。还有些人说(shuo)话唯唯诺(nuo)诺，声音特别小(xiao)，这种(zhong)人一(yi)般(ban)都是比较胆小，内向，如果(guo)你对他大声斥责或批评(ping)，很(hen)快会让他对(dui)你有(you)戒备心(xin)理，不敢多与你交谈。