经理人员的职责及功能发挥到高峰(feng),便是下决心(xin)。他运(yun)用一切(qie)管理学(xue)上的方(fang)法和技(ji)术(shu),其目(mu)的(de)也在做一(yi)个正确的决(jue)定,而(er)每(mei)一个人做决定的方法和程序都不尽相同(tong),因(yin)此(ci),监督(du)人(ren)员必须把(ba)这些方法和程(cheng)序"系统化",才能(neng)适时做出精(jing)密的决(jue)定。"系统化"的下达决心也就成了经理人员个人修养和生活方(fang)式中(zhong)很重要的一环,其方法是(shi)把例行公事(shi)让部(bu)属去(qu)执行(hang),监(jian)督人员才有(you)空余时间(jian)去解决复杂(za)而困难的(de)问题(ti)。不过经(jing)理(li)人员不(bu)应(ying)替部属作有关(guan)例行公事的(de)决定,他应(ying)该与部属直接讨论(lun)问题(ti),最后(hou)授(shou)权给最(zui)低层的负(fu)责(ze)人去(qu)做决(jue)定,但仍应负成败(bai)之(zhi)责(ze)。因(yin)此,经理人员(yuan)常常(chang)是紧张(zhang)而孤(gu)独的。但(dan)是对于那些有勇(yong)气、有干劲、有才能和训练有素的人,他(ta)们(men)所(suo)得到(dao)的报酬是成功(gong)的滋味、受人(ren)景(jing)仰和个(ge)人(ren)的欣(xin)慰(wei)与满足。
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