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从销售业(ye)的(de)角度来看(kan)，同(tong)样(yang)必须(xu)建立长期有效(xiao)的客户关系(xi)，这也是体(ti)现人际交往中的(de)一种(zhong)。有经验的专业人员在稳(wen)定(ding)的老客(ke)户身上能(neng)实现大部分的(de)销售额(e)。因此每(mei)个销售人(ren)员都(dou)需要老(lao)客户，但许(xu)多(duo)人想当(dang)然地认为老客户就是自己的客(ke)户，但是当(dang)您在寻找新客户时(shi)，竞争(zheng)者也同(tong)样在这样做。而(er)且作为(wei)竞争者，您(nin)同样会想(xiang)尽办(ban)法挖走对方的客户。所以，您(nin)要提(ti)供比(bi)竞(jing)争对手更好的(de)服(fu)务留住老客户。最好的(de)潜在客户就是(shi)目前(qian)的客(ke)户，如果您一(yi)直坚持这一想法，那(na)么一(yi)定会与(yu)客户建立起(qi)长(zhang)期关系。虽然所有的(de)销售人(ren)员最感(gan)兴趣(qu)的都(dou)是(shi)发展新客户(hu)，但您(nin)决(jue)不能忽视现(xian)有的客户(hu)。与开(kai)发新客户相比，维(wei)持(chi)老客户(hu)付出(chu)的时间和精力更少，更合算。