"有(you)一天我(wo)到商店巡视,听(ting)到一位店(dian)员正(zheng)在跟(gen)一位(wei)顾客(ke)争(zheng)吵(chao),结果那(na)位顾(gu)客很愤(fen)怒地离开(kai)了。然(ran)后(hou),这(zhe)位(wei)店员对另一位店(dian)员说:'我才(cai)不会让一个仅值二美元9美分的顾客(ke)占去我所有的时(shi)间,让(rang)我翻箱倒柜(gui)去找他要的东西。他根本不值得我这(zhe)样对待他。'我听完(wan)就走开了,但是(shi)一直无(wu)法忘(wang)记那番话。想到(dao)我们的店员(yuan)认为(wei)顾(gu)客仅值1美(mei)元9美分时,我觉得事态十(shi)分严重。"
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