每个(ge)人的内心都(dou)有自己渴望的评价(jia),希望别(bie)人能了(le)解,并给予赞美。身(shen)为(wei)领导者,应适时地给予鼓励慰勉,褒扬(yang)下(xia)属的某些能(neng)力,引导(dao)他们顺水行舟,更加卖力地工作。当(dang)下属由(you)于(yu)非能(neng)力因素借口公务繁忙(mang)拒绝接(jie)受某项(xiang)工(gong)作任务之时,领导为了调动(dong)他(ta)的积极性(xing)和热情(qing)从事该项工作,可以这样说(shuo):当然我知(zhi)道(dao)你很(hen)忙,抽不开身,但(dan)这种(zhong)事情非你去(qu)解决才行,我对(dui)其他人没有把(ba)握,思前想后,觉(jiao)得你才是最(zui)佳(jia)人(ren)选。这样一来就使对方无法拒绝,巧妙地(di)使对方的不(bu)变成(cheng)是。这一(yi)劝(quan)说(shuo)技巧主要在于对对方某些固有的优点(dian)给(gei)予(yu)适(shi)度的褒奖,以使对(dui)方(fang)得到心理上的满足(zu),减轻挫败(bai)时的心(xin)理(li)困(kun)扰,使(shi)其在(zai)较(jiao)为愉(yu)快(kuai)的情绪中(zhong)接受(shou)你(ni)的劝(quan)说(shuo)。
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