2以软(ruan)对(dui)软。老板软(ruan)下来了,答应退房(fang),但坚持要手续费,他来了个以利诱之(zhi)的策略:如果吵(chao)嚷(rang)开来,尚未登记的(de)旅客,必然自动离(li)去。收了他一个(ge)人的手续费,丢了几个(ge)旅客的生意(yi),太(tai)不(bu)合算了。老板(ban)权(quan)衡利(li)弊,为了留(liu)住更多(duo)的新(xin)旅客(ke),只(zhi)好把钱全部退(tui)给他。
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