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从销(xiao)售(shou)业的角(jiao)度来看，同样必须建(jian)立长期有(you)效的客户关(guan)系，这也是体现(xian)人际交(jiao)往中的一种。有经验的专业人员在稳(wen)定(ding)的老客(ke)户(hu)身上能实(shi)现大部分的销售额(e)。因此每个销售(shou)人员都需要(yao)老客户(hu)，但(dan)许多人想当然(ran)地认为老客(ke)户(hu)就是自己的客户，但(dan)是(shi)当您(nin)在(zai)寻(xun)找新客户时，竞争者也同样在这样做。而且(qie)作为竞争(zheng)者，您同样会想(xiang)尽(jin)办法挖走(zou)对方(fang)的(de)客户。所以，您(nin)要提(ti)供比(bi)竞(jing)争对(dui)手更好(hao)的服务留住老客户(hu)。最好的潜在客(ke)户就是目前的客(ke)户，如果您(nin)一直坚持这一想法，那么(me)一(yi)定会与客户(hu)建立起长期关(guan)系。虽(sui)然所有(you)的销(xiao)售人(ren)员(yuan)最感(gan)兴(xing)趣的都是(shi)发(fa)展新客户，但您(nin)决(jue)不(bu)能忽(hu)视现有(you)的客户。与开(kai)发(fa)新客(ke)户相比，维持老客户(hu)付出的时间和(he)精力更(geng)少(shao)，更合(he)算。