但是(shi),凯默(mo)斯用面对一(yi)个强有力的对手。这个城镇主(zhu)要(yao)是由一家(jia)矿业(ye)公司控(kong)制着,它所开设的商店(dian)在该(gai)地居于垄断地位,因为(wei)那里的大多(duo)数业务是以赊销或公司(si)发给代(dai)价券的方式(shi)成交(jiao)的(de)。彭尼商店既不(bu)提供任何赊销业(ye)务,也不能接受各种代价(jia)券。它所提供的(de)仅限于(yu)质量(liang)上乘的商品,使顾客愿意(yi)掏出现(xian)金(jin),将东西(xi)买回(hui)家去。彭尼商(shang)店也(ye)不作任何新(xin)奇(qi)装修以(yi)吸(xi)引(yin)顾客,所有的商(shang)品(pin)只(zhi)是摆放在柜(gui)台上,让(rang)顾客看得见,『摸』得(de)着,而(er)且不论顾(gu)客(ke)购(gou)买(mai)多少,商(shang)店单价保持不变,彭尼商(shang)店(dian)还(hai)实(shi)行了退(tui)货服务:如果顾客对所(suo)买的商(shang)品不满(man)意(yi),他们完全可以将它退回(hui),并(bing)如数取(qu)回货款。
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