"有一(yi)天我(wo)到(dao)商店巡视,听到一位店员正在跟一(yi)位顾(gu)客争(zheng)吵,结果那位顾客很愤怒地离开了。然(ran)后,这位店员对(dui)另(ling)一位店(dian)员(yuan)说:'我才不会(hui)让一个仅值二美(mei)元9美(mei)分的顾客占(zhan)去我所有(you)的时间,让(rang)我翻箱(xiang)倒柜(gui)去(qu)找(zhao)他要的东(dong)西。他根本不值(zhi)得我这(zhe)样对待(dai)他。'我听完(wan)就走开(kai)了,但是一直无(wu)法忘记那(na)番(fan)话。想(xiang)到我们的店(dian)员认为顾客仅值(zhi)1美(mei)元9美(mei)分时,我觉得事态十分严(yan)重。"
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