但是,凯默斯用面对一个(ge)强有力的对手(shou)。这个城镇主(zhu)要是由一家矿业公司控制(zhi)着,它(ta)所(suo)开设(she)的(de)商店在(zai)该(gai)地居于(yu)垄断地位,因为那里(li)的大(da)多数业务是以赊销或公司(si)发给代价券的方式(shi)成交的(de)。彭(peng)尼商店既(ji)不提(ti)供任何赊销业务(wu),也不能(neng)接(jie)受各种代(dai)价(jia)券。它所提(ti)供(gong)的仅(jin)限于(yu)质量(liang)上乘的(de)商品,使顾客(ke)愿意掏出现(xian)金,将东(dong)西买回家(jia)去。彭(peng)尼商店(dian)也不作(zuo)任何(he)新(xin)奇装(zhuang)修以(yi)吸引顾客,所有的商品只是摆放在(zai)柜(gui)台上,让顾(gu)客看得(de)见,『摸』得着,而(er)且不(bu)论顾客购买(mai)多少(shao),商店(dian)单价保持不变(bian),彭尼商店还(hai)实行了退货服(fu)务(wu):如果顾客对所买的商(shang)品不满意,他们完全可以将它退(tui)回(hui),并(bing)如数取回货(huo)款。
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