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透视别人(ren)心理，除了用眼睛观察外(wai)，还要用耳朵去听，从言谈中突破(po)对方心理。骗人最有效(xiao)的武器(qi)，莫过(guo)于言词(ci)了(le)。所(suo)以说，在(zai)与(yu)同事的交(jiao)往中，要学会去听，要(yao)听出门道来。比如，平日寡言少语，突然变得能言善辩(bian)，这时，多半(ban)是由于内心(xin)不安(an)或有所(suo)波动(dong)，惟恐对方(fang)看出而伪装出逆向行(hang)为(wei)，也就是说将自己不愿触及的话题，尽量转为无(wu)关的话题(ti)。这时，你(ni)就要给他一(yi)个台(tai)阶下，不要(yao)再死抓(zhua)住原来的话题不放，追(zhui)根到(dao)底。而且，有时(shi)人(ren)心中的(de)不安(an)及波动，说些不必要的逞强(qiang)话，你千万不(bu)要太(tai)认(ren)真，否(fou)则容易将(jiang)对(dui)方『逼』进死胡同，造成尴(gan)尬的场面。这些情况都(dou)容易伤害到(dao)对方(fang)的自(zi)尊心，不愿(yuan)与你进行交(jiao)谈，或许(xu)会对你产生敌意，还有(you)些人喜(xi)欢(huan)争(zheng)先(xian)说(shuo)话，辩(bian)解。他们(men)时(shi)常不顾对方还未将话说完，便抢话(hua)说(shuo)明或辩解，这种(zhong)人大多(duo)是较为胆(dan)小，不断为心中的(de)愧(kui)疚(jiu)或秘密是否(fou)会被揭穿(chuan)而感到不(bu)安与(yu)焦燥。惟恐(kong)对方(fang)发生怀(huai)疑而(er)抢(qiang)着说话，设立防线来(lai)辩(bian)解，这(zhe)是想尽快(kuai)脱(tuo)离不(bu)安(an)感的心理表(biao)现。所以(yi)你就应该(gai)就此打住，不(bu)要去(qu)揭穿事情的(de)真象，让对方保全(quan)面(mian)子(zi)。那对方肯(ken)定会认为(wei)你很懂得人心(xin)，知道怎样去保护(hu)人，下(xia)来后，他(ta)肯(ken)定会感(gan)谢你的。另外，还可以(yi)从(cong)谈话方式中(zhong)看透(tou)别人的心(xin)理。比如，有的人说(shuo)话速度很快，一般来说，他们(men)都(dou)是以自我为中(zhong)心，不(bu)听加(jia)紧人(ren)所说的话，只一(yi)味自己发(fa)表(biao)高论，且不给对方『插』嘴的机会，这(zhe)种人(ren)比(bi)较倔强(qiang)，自(zi)尊心(xin)很(hen)强。跟他们谈话时(shi)，你只要做个(ge)忠(zhong)实(shi)的听众(zhong)就可(ke)以了，不要随(sui)意(yi)打断他，否则会引起他的不满(man)。还有些人(ren)说(shuo)话唯唯(wei)诺诺，声(sheng)音特别(bie)小，这(zhe)种人一般(ban)都(dou)是比较胆小，内向，如(ru)果你对(dui)他大(da)声斥责或(huo)批评，很快会让他对(dui)你有戒备(bei)心(xin)理，不敢多(duo)与(yu)你交谈。