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A.混和动(dong)机。如果挑战者的战略给领(ling)先者创造出混和动机，那么(me)，这(zhe)个(ge)战略就能(neng)抑制领先者的报(bao)复能力(li)。当领先者碰到混和动机时，它(ta)如(ru)果要与挑战者竞争或对挑战(zhan)者作出反(fan)应就必然损(sun)害自己的原有战略(lue)。所以，已经在(zai)服务(wu)上(shang)确立了竞(jing)争(zheng)优势的领先者如果(guo)对挑战者使(shi)服务可(ke)有可无的战略(lue)作出反应，就将使(shi)它好不(bu)容易得(de)到(dao)的声誉失去作(zuo)用(yong)。因此(ci)，领先(xian)者(zhe)可(ke)能(neng)转(zhuan)而选择维持原有(you)战(zhan)略并承(cheng)受(shou)市场(chang)份额的损失。BIC公司(si)对廉价、一次(ci)性钢(gang)笔的推(tui)销给出了(le)另(ling)一(yi)个案(an)例。BIC这一行动给(gei)吉列公司的纸品(pin)伴旅分部创造了(le)混(hun)和(he)动机(ji)。纸品伴旅艰(jian)难(nan)地树立