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A.混和(he)动机。如果挑战者(zhe)的战略(lue)给领先(xian)者创造出混和动(dong)机(ji)，那么，这个(ge)战略就能抑(yi)制领先者的报复(fu)能力(li)。当(dang)领先者碰到混(hun)和动(dong)机(ji)时，它如果(guo)要与挑(tiao)战者(zhe)竞争或对(dui)挑战者(zhe)作出反应就必然损害自己的原有战略。所以，已(yi)经在服务上确(que)立了竞争优势的领先(xian)者如果对(dui)挑(tiao)战者使服务可有可无的战略作出反应，就将使它好(hao)不容易得到的声誉(yu)失(shi)去(qu)作(zuo)用。因此，领先(xian)者(zhe)可(ke)能转而(er)选(xuan)择维持原有(you)战(zhan)略(lue)并承受(shou)市场份额(e)的损失。BIC公(gong)司对廉价、一次性钢笔的推(tui)销给出了另一个(ge)案(an)例。BIC这一行动(dong)给(gei)吉列公司(si)的(de)纸品伴旅(lv)分部创(chuang)造了(le)混和(he)动机。纸(zhi)品伴旅(lv)艰难地树(shu)立