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从销(xiao)售(shou)业的角度来(lai)看，同样必须(xu)建立长期有(you)效的(de)客户(hu)关系，这也是(shi)体现人际(ji)交往中的(de)一种。有经(jing)验(yan)的专业人(ren)员在稳定的老客户(hu)身(shen)上能(neng)实现大部(bu)分(fen)的销售额。因(yin)此每个销售(shou)人员都需(xu)要老客户，但许多人(ren)想当然(ran)地(di)认(ren)为老客户就(jiu)是自己的(de)客户，但是当您在寻找新客户时，竞(jing)争者也同样在这样做。而且作(zuo)为竞争者，您(nin)同样(yang)会想尽办法挖走对方的客户。所(suo)以(yi)，您要提供比竞(jing)争对手(shou)更好的服(fu)务留住(zhu)老客(ke)户。最(zui)好(hao)的潜(qian)在客户就是目(mu)前的客户，如果您一直坚(jian)持这(zhe)一(yi)想(xiang)法，那么一定(ding)会(hui)与客户(hu)建(jian)立(li)起长期关系。虽然所有的(de)销(xiao)售人员(yuan)最(zui)感(gan)兴趣的都是发(fa)展新客(ke)户(hu)，但您决不能忽视现有的客户。与开发新客(ke)户相比(bi)，维持老客户付出的时间(jian)和精力更少，更(geng)合(he)算(suan)。