经理(li)人员(yuan)的职责及(ji)功(gong)能发挥到高峰,便是下决心(xin)。他运(yun)用一切管理学(xue)上的(de)方(fang)法和(he)技术(shu),其目(mu)的(de)也在做一个正确的决(jue)定,而每(mei)一(yi)个人(ren)做决定(ding)的(de)方(fang)法(fa)和(he)程序都不(bu)尽(jin)相同,因此,监督(du)人员必须把这(zhe)些方法和程序"系统化",才能(neng)适(shi)时做出(chu)精(jing)密的决定。"系统化"的下达(da)决心也就成了经理人员(yuan)个(ge)人(ren)修养和(he)生活(huo)方式中很重要的一(yi)环,其方(fang)法是把例行公事让部属去执行,监督(du)人员才有空余(yu)时(shi)间(jian)去解决复杂(za)而困(kun)难的问(wen)题。不(bu)过经理人员不应替部属作有关例行公事的决(jue)定,他应(ying)该(gai)与部属直接讨论(lun)问题,最(zui)后授权给最低层(ceng)的负责人去(qu)做决(jue)定,但仍应负成(cheng)败之(zhi)责(ze)。因(yin)此,经理(li)人员常常是(shi)紧张而孤独的。但是对于那些有勇(yong)气(qi)、有干劲、有才能和训练有素(su)的人,他们所得到(dao)的报酬是成(cheng)功的滋味、受人景(jing)仰(yang)和个人(ren)的欣(xin)慰(wei)与(yu)满足。
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