但是(shi),凯默斯用(yong)面(mian)对一个强有力(li)的对手。这(zhe)个城镇主要是由一家矿业公(gong)司控(kong)制着,它所(suo)开设的商店在该地居(ju)于垄断地位,因为那(na)里的大(da)多(duo)数业(ye)务是以赊销或公司发给(gei)代价(jia)券的(de)方(fang)式成交的(de)。彭尼(ni)商店既(ji)不提供(gong)任何(he)赊销业务,也不能接受各种代价券。它所(suo)提供的仅限于质量(liang)上乘的商品,使顾客愿意掏出(chu)现(xian)金(jin),将东西买回(hui)家去(qu)。彭尼(ni)商店也(ye)不作任何新奇装(zhuang)修以(yi)吸引顾(gu)客(ke),所(suo)有的商品只(zhi)是摆放在柜台上(shang),让(rang)顾(gu)客看得(de)见,『摸(mo)』得着(zhe),而且不(bu)论顾客购买(mai)多少(shao),商(shang)店单(dan)价(jia)保持(chi)不变,彭尼商店还实(shi)行(hang)了退货服务:如果顾客(ke)对所买的商品不满意(yi),他们完全(quan)可以将它(ta)退(tui)回,并如数取回(hui)货款。
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