2以(yi)软对软(ruan)。老板(ban)软(ruan)下(xia)来了(le),答(da)应退房,但坚持要(yao)手续费(fei),他来(lai)了个(ge)以利诱之的策略:如果吵(chao)嚷开来,尚未登记的旅客,必然(ran)自动离去。收了他一个人的手续(xu)费,丢(diu)了几个旅客的(de)生(sheng)意(yi),太不(bu)合(he)算了。老(lao)板权(quan)衡利弊,为了留住更(geng)多的新旅客,只(zhi)好(hao)把钱全(quan)部(bu)退给他。
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