2以软对软。老板软下来了(le),答应退房(fang),但坚持要手(shou)续费,他来了个以(yi)利诱之的(de)策略(lue):如果吵嚷(rang)开(kai)来,尚(shang)未登记的旅(lv)客(ke),必然自动离去(qu)。收(shou)了(le)他一(yi)个(ge)人的手续费,丢了几(ji)个(ge)旅(lv)客(ke)的生(sheng)意,太(tai)不合算(suan)了(le)。老板权衡利弊,为了留住更多的新旅客,只好把钱全部(bu)退给(gei)他。
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