1963年到(dao)1968年间,IBM公(gong)司改变(bian)了它的(de)产品系列,增加了360型计算机,这使(shi)得(de)维(wei)修的重要性、维修(xiu)任务的复杂性(xing)都大(da)大增加(jia)了,然(ran)而现(xian)场工程师(shi)以及相关人员往(wang)往(wang)在销售人员面前感(gan)到(dao)自卑(bei)。因此,在1965年将维修(xiu)部门从资料处理部(bu)分出来(lai),单(dan)独成立现(xian)场(chang)工程(cheng)部――此部与其他部门处于同(tong)等(deng)地位。这(zhe)样,公司总(zong)部由原来只(zhi)按管理三个(ge)部变为管理四个部(bu)了。第(di)四,降(jiang)低费用。一般地(di)说(shuo),部(bu)门越多,费用越高,这不(bu)仅是因(yin)为(wei)新成立(li)一个部(bu)门时需要人员、办
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