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透视别(bie)人心(xin)理，除(chu)了用眼(yan)睛(jing)观(guan)察外，还要用(yong)耳朵(duo)去听(ting)，从(cong)言(yan)谈(tan)中突破对方心理。骗人(ren)最有效的武器，莫(mo)过(guo)于(yu)言词了。所以说，在与(yu)同事的交往中，要学会(hui)去(qu)听，要(yao)听出门道(dao)来。比(bi)如，平日寡言(yan)少(shao)语(yu)，突然(ran)变得能言善辩(bian)，这时，多(duo)半是(shi)由于(yu)内心不(bu)安或有所(suo)波动，惟恐对方看出而伪装(zhuang)出(chu)逆(ni)向行为，也就是说(shuo)将自己不愿触及的话题，尽量转为无(wu)关的(de)话题。这时，你就(jiu)要给(gei)他一个台阶下(xia)，不要再死抓(zhua)住原来的话题不(bu)放，追根到底。而且，有(you)时人心(xin)中的不安及波动，说些不必要的(de)逞强(qiang)话，你千(qian)万不要太(tai)认(ren)真，否(fou)则容(rong)易将(jiang)对方『逼』进死胡同，造成尴尬的场面。这(zhe)些(xie)情况都(dou)容易伤(shang)害到(dao)对(dui)方的(de)自尊(zun)心，不(bu)愿与你进(jin)行交谈(tan)，或许会对你产生敌意，还有些人喜(xi)欢争(zheng)先说话，辩(bian)解。他们时常不顾对(dui)方还未(wei)将(jiang)话说完，便抢(qiang)话说明(ming)或辩解，这(zhe)种(zhong)人大多是较(jiao)为胆小，不断为(wei)心中的(de)愧(kui)疚或(huo)秘密是(shi)否(fou)会被揭(jie)穿而(er)感(gan)到不安与(yu)焦燥(zao)。惟恐(kong)对(dui)方发生怀疑(yi)而抢(qiang)着说话，设立防线(xian)来辩解，这是想尽快脱(tuo)离不(bu)安感(gan)的心理表现。所以你就应(ying)该就此打住，不要去揭穿(chuan)事情的真象，让对(dui)方保全面子。那对(dui)方肯定会(hui)认(ren)为你(ni)很(hen)懂得人心，知道(dao)怎样去(qu)保护人，下(xia)来后，他肯定会感谢你的。另(ling)外，还可(ke)以从谈话方式中看透别(bie)人的心(xin)理。比如(ru)，有(you)的人说话速度很快，一般(ban)来说，他们都是以(yi)自我为中(zhong)心，不(bu)听加(jia)紧人所说的(de)话，只一(yi)味自(zi)己发表高论，且不给对方『插』嘴的机(ji)会，这种人(ren)比较倔强，自尊心(xin)很强(qiang)。跟他们谈话时，你只要做个(ge)忠实(shi)的听众就可以了，不要随意打断(duan)他，否(fou)则会(hui)引起他的不(bu)满。还(hai)有(you)些人说话(hua)唯(wei)唯诺诺，声(sheng)音(yin)特别小(xiao)，这种人(ren)一般都(dou)是比较(jiao)胆(dan)小(xiao)，内向，如(ru)果你对他大声斥责或(huo)批评，很快会让他对(dui)你有戒(jie)备心(xin)理，不敢多与你交谈(tan)。