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从销售业的角度(du)来(lai)看，同(tong)样(yang)必须建立长期有效的(de)客户关系，这也(ye)是体现人(ren)际交往中(zhong)的一种。有经验(yan)的专业(ye)人员在稳定(ding)的老客户身上能实现大部分(fen)的销(xiao)售额(e)。因此每(mei)个销(xiao)售(shou)人员(yuan)都需要老客户，但(dan)许(xu)多(duo)人想当(dang)然(ran)地认(ren)为(wei)老客(ke)户(hu)就是自己的客户，但是当您在寻找(zhao)新(xin)客(ke)户时(shi)，竞争(zheng)者(zhe)也同样在这(zhe)样做。而且作为(wei)竞争者(zhe)，您同(tong)样(yang)会想(xiang)尽办法挖走对方(fang)的客户。所以，您要提(ti)供比(bi)竞争对手更好的服务(wu)留住老客(ke)户。最好的潜在客户(hu)就是目前(qian)的客户，如果您一直坚持这一想法，那(na)么一(yi)定会与客(ke)户建立(li)起长期关系。虽然所有的(de)销售人员(yuan)最(zui)感兴趣的都是发(fa)展新客(ke)户，但(dan)您决不(bu)能忽视(shi)现有的客户(hu)。与开(kai)发新客户相比，维(wei)持(chi)老(lao)客户付出的(de)时(shi)间和精力更少，更合算。