有(you)效的反应以改变挑战(zhan)者(zhe)的期望为(wei)基(ji)础。我描(miao)述过的整个防御(yu)战术武(wu)器库都可以用来协(xie)助(zhu)实(shi)现(xian)这一目的,与特定挑(tiao)战(zhan)者的目标、假(jia)设和能力较量。例如,通用(yong)食(shi)品(pin)公司的麦(mai)氏(shi)咖啡商标(biao)已经建立(li)了(le)对(dui)宝洁公司的牢固(gu)、有(you)效的防御,这无疑使后者重新考(kao)虑它在咖啡行业中的(de)目标。为了保持(chi)地(di)位(wei)和证明自(zi)己的承(cheng)诺,通用食品公司已经采(cai)用(yong)了攻击性定价、广告(gao)和商标战等(deng)措施(shi)。积(ji)极的防(fang)御使(shi)后者(zhe)确信(xin)它(ta)经营咖啡的投资赚不到(dao)多少利润。
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