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从销售业的(de)角度来看，同(tong)样必须建(jian)立长期(qi)有(you)效的客户(hu)关系，这也是(shi)体现人际交(jiao)往中的一种。有经(jing)验的专(zhuan)业(ye)人员(yuan)在(zai)稳定的老(lao)客户身上能(neng)实现大部分的销(xiao)售额。因此(ci)每个销售(shou)人员都(dou)需要老(lao)客户，但(dan)许多(duo)人想当(dang)然地认为老(lao)客户就是自(zi)己(ji)的客户，但是(shi)当您在寻找新客户时，竞争(zheng)者也同样在这(zhe)样做。而且(qie)作为(wei)竞争者，您同(tong)样会想尽(jin)办法挖走对(dui)方(fang)的客户。所以，您要提(ti)供比竞争对手更好的服务留住(zhu)老(lao)客户。最好的潜在客户就(jiu)是(shi)目前的(de)客户，如果您一直(zhi)坚(jian)持这一想法，那么一(yi)定会(hui)与客户建立起(qi)长期(qi)关系。虽然所有的(de)销售(shou)人员最感(gan)兴趣的都(dou)是发展新(xin)客户，但(dan)您决不能(neng)忽视现(xian)有的客户。与(yu)开发新客户相(xiang)比，维持老客(ke)户(hu)付出的(de)时间和精(jing)力(li)更(geng)少，更(geng)合算(suan)。