透视(shi)别人心理,除了用眼睛观察外(wai),还要用耳朵去听,从言谈(tan)中突破对方心理。骗(pian)人最(zui)有效的武器,莫过(guo)于言(yan)词了(le)。所以说,在与同事的交往中,要学会(hui)去听,要听出(chu)门道来。比如,平日寡言少语,突然变得能言善辩,这时,多半(ban)是(shi)由(you)于内(nei)心(xin)不安或(huo)有所波动(dong),惟恐(kong)对方看出而(er)伪(wei)装出逆向(xiang)行为,也就是说(shuo)将(jiang)自己(ji)不愿(yuan)触及的话题,尽(jin)量(liang)转(zhuan)为无关的话题。这(zhe)时(shi),你就要给他一(yi)个(ge)台阶(jie)下,不(bu)要再(zai)死抓住原(yuan)来的话题不(bu)放,追根(gen)到(dao)底。而(er)且,有时人心中的不安及(ji)波动(dong),说些(xie)不必要(yao)的逞强话,你千万不要太认(ren)真,否(fou)则容易(yi)将对(dui)方(fang)『逼(bi)』进死(si)胡同,造成(cheng)尴尬的场(chang)面。这些(xie)情(qing)况都容易伤害到对方的自尊心(xin),不愿与你进行交谈,或(huo)许会(hui)对你(ni)产(chan)生敌(di)意,还有些人喜欢争先说(shuo)话(hua),辩解。他(ta)们时常(chang)不顾对(dui)方(fang)还未将(jiang)话说完(wan),便抢话(hua)说(shuo)明或辩解,这(zhe)种人大多是(shi)较为(wei)胆小,不断为心中的愧疚或秘(mi)密(mi)是(shi)否会(hui)被揭穿而感到不安与焦燥。惟恐对(dui)方发(fa)生怀疑(yi)而(er)抢着(zhe)说话(hua),设立防线来辩解(jie),这是想(xiang)尽(jin)快脱离(li)不安感的心(xin)理表(biao)现。所以你(ni)就应(ying)该就此打住,不(bu)要去揭穿事(shi)情的(de)真象,让(rang)对方保(bao)全面子。那(na)对方肯定(ding)会(hui)认为你很懂得人心,知道(dao)怎(zen)样去保护(hu)人,下来(lai)后,他肯定会(hui)感谢你的。另(ling)外(wai),还(hai)可以(yi)从(cong)谈话方式(shi)中看透别(bie)人的(de)心(xin)理。比(bi)如(ru),有的人(ren)说(shuo)话速度很快,一(yi)般来说,他们都(dou)是以自我为(wei)中心,不听加紧人所(suo)说的话,只(zhi)一味自(zi)己发表高论,且不(bu)给(gei)对方『插』嘴的机会,这(zhe)种(zhong)人比较倔强,自尊心很强。跟他们谈话时,你只要做个(ge)忠实的(de)听众就可以了(le),不(bu)要随意打断他,否则会引起他(ta)的不满。还有些人说话唯(wei)唯诺诺(nuo),声音特别小,这种人一般都是(shi)比(bi)较胆小,内向,如(ru)果你对他(ta)大声斥(chi)责或(huo)批评,很快(kuai)会(hui)让(rang)他(ta)对(dui)你有(you)戒(jie)备(bei)心理,不(bu)敢(gan)多与(yu)你交谈。
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