但(dan)是(shi),凯默斯用(yong)面对一个强有力的(de)对手。这个城镇主(zhu)要是由一家矿业公司控(kong)制(zhi)着(zhe),它所开设的商(shang)店(dian)在该地居于(yu)垄断地位(wei),因(yin)为(wei)那(na)里的大(da)多(duo)数业务(wu)是(shi)以赊(she)销或公(gong)司发给代价券(quan)的方(fang)式成(cheng)交的(de)。彭尼(ni)商店既不提(ti)供(gong)任何赊销业务,也不能接受各种代价券。它所(suo)提供(gong)的(de)仅限于质量上乘的(de)商(shang)品,使顾客愿意掏(tao)出(chu)现金,将东西买回(hui)家去。彭尼(ni)商店也不作(zuo)任何(he)新奇装修(xiu)以吸(xi)引顾(gu)客(ke),所有的商品只是(shi)摆放(fang)在柜台上,让(rang)顾(gu)客看(kan)得见,『摸』得着,而且不论顾客(ke)购买多少,商店单价保(bao)持(chi)不变,彭(peng)尼(ni)商店还实行(hang)了(le)退货服务(wu):如果顾客对所买的商品不满意,他们完全可以(yi)将它退回,并(bing)如数取回(hui)货款。
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