2以(yi)软对软(ruan)。老板软下来了(le),答应退房(fang),但坚持要(yao)手续(xu)费(fei),他来(lai)了个(ge)以利诱之的策(ce)略:如果吵嚷(rang)开来,尚未登记的(de)旅客,必(bi)然自(zi)动离去(qu)。收了(le)他一(yi)个人的(de)手(shou)续费,丢(diu)了几个旅(lv)客的(de)生意,太(tai)不(bu)合算了。老板权衡利弊,为了(le)留住更多的新旅客,只好把(ba)钱全部退给他。
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