透(tou)视(shi)别人心理,除了(le)用眼(yan)睛观察(cha)外(wai),还要(yao)用耳朵去听,从(cong)言谈中突破对方(fang)心(xin)理。骗(pian)人最有(you)效(xiao)的武器,莫过于言词了。所(suo)以说(shuo),在与同事的交往中,要学会去(qu)听,要听(ting)出门道来。比如,平日寡言少语(yu),突然变得能言善辩,这时,多(duo)半是由于内心(xin)不(bu)安或有所(suo)波(bo)动,惟(wei)恐对方(fang)看(kan)出(chu)而伪装(zhuang)出(chu)逆向行为,也就是说将自(zi)己(ji)不愿触及(ji)的话题,尽量转为无关的话题。这(zhe)时,你就(jiu)要给他一个台阶下,不要(yao)再死(si)抓住(zhu)原来(lai)的话(hua)题(ti)不放,追(zhui)根(gen)到(dao)底(di)。而且(qie),有(you)时人(ren)心(xin)中的不安及(ji)波动,说些(xie)不(bu)必要的逞强话(hua),你千(qian)万不要太认真(zhen),否则(ze)容(rong)易(yi)将对方『逼』进死(si)胡同,造成尴(gan)尬的场面。这些情况都(dou)容易伤害到对方的自尊(zun)心,不愿(yuan)与你进行交谈,或许会对你产(chan)生敌意,还(hai)有些人喜(xi)欢争先说话,辩解(jie)。他(ta)们时(shi)常不(bu)顾对方还(hai)未将话说(shuo)完(wan),便抢(qiang)话说(shuo)明(ming)或辩解,这(zhe)种人大多(duo)是较为(wei)胆小,不(bu)断为心中的愧疚或(huo)秘(mi)密是否(fou)会被揭(jie)穿而感到(dao)不安(an)与焦燥。惟恐对方发生怀疑而抢着说(shuo)话,设立(li)防线来辩解(jie),这是想尽(jin)快脱(tuo)离不(bu)安感的(de)心理表现(xian)。所以你就应该就此(ci)打住,不要去揭穿事情的真象,让对方保全(quan)面子(zi)。那(na)对(dui)方肯(ken)定会(hui)认为你(ni)很懂得(de)人心,知道怎样去保护(hu)人,下(xia)来后,他(ta)肯定会感谢你的(de)。另外(wai),还可以从谈(tan)话方(fang)式中看透别(bie)人的心理。比如(ru),有(you)的人说话速(su)度很快,一般来说,他(ta)们都是(shi)以自我为中心(xin),不(bu)听加(jia)紧人(ren)所(suo)说的(de)话,只一味(wei)自己(ji)发表(biao)高论(lun),且(qie)不给对方『插』嘴的(de)机(ji)会,这种人比(bi)较(jiao)倔(jue)强(qiang),自尊心很强。跟他们谈话时,你只(zhi)要做个忠实的听众就可以(yi)了,不要随意打断(duan)他,否(fou)则会引起他(ta)的(de)不满(man)。还有些人(ren)说话(hua)唯唯(wei)诺诺,声音特(te)别小,这种(zhong)人一般都(dou)是比较胆小,内向(xiang),如果你对他(ta)大声斥责或批评,很快会让(rang)他对你有戒(jie)备(bei)心理,不敢多与你交谈。
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