唐纳・卢斯说:"我把找(zhao)出(chu)部属的积极行为和赞美他们(men)当作首(shou)要任务,并藉(jie)由(you)热切注意部属做对的(de)事(shi)而激励人心。"金无(wu)赤足,人无完人(ren),领导的聪明过人之处(chu)应该体现在有一(yi)双明(ming)亮(liang)的(de)眼(yan)睛去看(kan)清楚(chu)一(yi)切,然(ran)后用得体(ti)的(de)语言(yan)去褒奖他们的好处和(he)利用褒奖的力量使他们认(ren)识和改(gai)正自己的不(bu)足。
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