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工(gong)作的(de)积极『性』来源于物质和精神的满足。如今(jin)生活(huo)水平普遍提高，物质满足已基(ji)本不(bu)是(shi)问题(ti)。员工期(qi)待(dai)解决(jue)的是怎(zen)样实现自己的精神满足。领导的(de)赞(zan)扬是员(yuan)工(gong)精神满足的重要(yao)方面(mian)，对员工(gong)的激(ji)励作用非(fei)常的强大。问题是作(zuo)为领(ling)导的你，你(ni)知道(dao)该称赞哪个(ge)员(yuan)工，这个员工需要(yao)什(shi)么样(yang)的称赞吗?倾听部下的谈话，可(ke)以(yi)帮助(zhu)你解答这(zhe)个问题。