"有一天我到(dao)商店巡视(shi),听到一位店员正在跟一位顾(gu)客(ke)争吵,结果那位顾客很愤怒地离开了(le)。然后(hou),这位店员对另一位(wei)店员说:'我才不会让一(yi)个(ge)仅值(zhi)二美元9美分(fen)的顾客占去我所(suo)有的时(shi)间(jian),让我(wo)翻(fan)箱倒柜(gui)去(qu)找他要(yao)的(de)东西(xi)。他根(gen)本不值得我这(zhe)样对待他。'我听完就走开了(le),但是一直无(wu)法忘(wang)记那番话。想到我(wo)们的(de)店员认为顾客仅值1美元9美分(fen)时(shi),我觉得事态十分严重(chong)。"
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