唐(tang)纳・卢(lu)斯说:"我把找出部(bu)属的积极行为和赞美(mei)他们当(dang)作(zuo)首要任(ren)务,并藉由热切注意(yi)部属做对的事(shi)而激励人心。"金无赤足,人(ren)无完人,领导(dao)的聪明过人之处应该(gai)体(ti)现在(zai)有一(yi)双明亮的眼睛(jing)去看(kan)清(qing)楚(chu)一切,然后用得体(ti)的语言去褒奖他们的好处(chu)和利用(yong)褒奖(jiang)的力量(liang)使(shi)他(ta)们认(ren)识和改正自己(ji)的(de)不足。
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