从销售(shou)业的角(jiao)度来(lai)看(kan),同(tong)样必须建立长(zhang)期有效(xiao)的(de)客(ke)户关系(xi),这也是体现(xian)人际交往中(zhong)的一种。有经验(yan)的专(zhuan)业人员在稳定(ding)的(de)老客户身上(shang)能实现(xian)大(da)部分(fen)的(de)销售额。因此每个销(xiao)售人员都需要(yao)老客户,但许多人想当(dang)然地认为老(lao)客户就(jiu)是自己的客户,但是当您在寻找(zhao)新(xin)客户时,竞争者也同样(yang)在这样(yang)做(zuo)。而且作为竞(jing)争(zheng)者,您同样会想(xiang)尽办法挖走对方的客户。所以,您要提(ti)供比竞争对手更(geng)好的(de)服(fu)务留住老客户。最(zui)好(hao)的(de)潜在客户就是目(mu)前的(de)客(ke)户(hu),如(ru)果(guo)您一(yi)直坚持这一想法(fa),那么一定会(hui)与客户建立起长期(qi)关系(xi)。虽(sui)然所有的(de)销售人员最(zui)感兴(xing)趣(qu)的都是发(fa)展新客(ke)户,但您决不能忽视现有的客户。与开发(fa)新客户相比(bi),维持老客户付(fu)出(chu)的(de)时间(jian)和(he)精力(li)更少,更合(he)算。
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