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美国著名心理医生康维认为："如果你(ni)要影(ying)响别人，那么你首(shou)先(xian)要倾听，进而理解(jie)别人，只有(you)你满足了别人(ren)要求被理解的需要之后，你才(cai)可(ke)能(neng)去影响(xiang)他。"因此，学(xue)会(hui)倾(qing)听(ting)在(zai)同事(shi)间的交往(wang)中是十分(fen)重要的。每一个谈(tan)话的人之所以(yi)讲(jiang)给(gei)你(ni)听，就表明他对你(ni)很信任，希望能(neng)从你(ni)那里得(de)到理解(jie)和帮助，如果你(ni)表(biao)现出一副冷(leng)冰冰的态(tai)度，那你就失(shi)去了在他(ta)们心目中的(de)地位，恐(kong)怕(pa)他们从心(xin)里也就(jiu)不乐意与(yu)你交往(wang)了。从(cong)这个意义上说，多做一次好听众，就为(wei)自己的(de)人际关系多加(jia)一(yi)个法码，就为自(zi)己的成(cheng)功多铺一(yi)段(duan)路，你(ni)不妨也(ye)来试一(yi)试。