有效的反应以改变挑(tiao)战(zhan)者的期(qi)望为基础。我描述过的整个(ge)防御战(zhan)术武(wu)器库都可以(yi)用来协助实现这一目的,与特定挑(tiao)战者的目(mu)标、假设(she)和能力较量。例如(ru),通(tong)用(yong)食(shi)品公司的麦(mai)氏咖啡(fei)商(shang)标(biao)已经建立了(le)对(dui)宝洁公司的牢固、有(you)效(xiao)的防(fang)御,这无疑使后者重新考虑(lv)它在咖(ka)啡行业中的目(mu)标(biao)。为了保(bao)持(chi)地位(wei)和(he)证明自(zi)己的(de)承诺,通(tong)用食品公(gong)司已经采(cai)用了攻击性(xing)定价(jia)、广告和商标战等措(cuo)施。积极(ji)的(de)防御(yu)使后者确信它经(jing)营(ying)咖(ka)啡的投资赚不到多少利润。
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