唐纳・卢(lu)斯说:"我把找出部属的(de)积(ji)极行(hang)为和(he)赞(zan)美他们(men)当(dang)作(zuo)首要任(ren)务,并藉由热切注意部属做(zuo)对的事而激励人心(xin)。"金(jin)无赤(chi)足,人无完(wan)人,领导(dao)的聪(cong)明(ming)过(guo)人之处(chu)应(ying)该体现在有(you)一双(shuang)明亮的眼睛去看(kan)清楚(chu)一切,然后用(yong)得体的(de)语言去(qu)褒(bao)奖他们的好处(chu)和利用褒奖的力量使他们认识和改正自(zi)己(ji)的不足。
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