2以软(ruan)对软。老板(ban)软下(xia)来了(le),答应退房(fang),但坚持(chi)要手续费,他(ta)来(lai)了个以利(li)诱(you)之(zhi)的(de)策(ce)略:如果吵嚷开来(lai),尚未登(deng)记(ji)的(de)旅客,必然自动离去。收了他(ta)一个人的手续费,丢了(le)几个旅客的生意,太不合算了(le)。老板权衡利弊,为(wei)了留住(zhu)更(geng)多的新旅(lv)客(ke),只好把钱全部退给他。
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