透视别人心理,除了(le)用(yong)眼睛(jing)观(guan)察外,还要用(yong)耳朵去听(ting),从言谈中突破对方心理(li)。骗人最有效的(de)武(wu)器,莫过于言(yan)词了。所以说(shuo),在与同事的交往中,要学会去听(ting),要听出(chu)门道(dao)来。比如,平日寡言少语,突然变(bian)得(de)能言善(shan)辩,这时,多半是由于内(nei)心不(bu)安(an)或(huo)有(you)所波动,惟(wei)恐对(dui)方看出而伪装(zhuang)出(chu)逆向行为,也(ye)就是说将自己(ji)不愿触及的话题,尽量转为无关的话(hua)题。这(zhe)时(shi),你就要给他一个(ge)台阶下,不(bu)要再(zai)死抓住原来的话题不放,追根到(dao)底。而且,有时人(ren)心(xin)中的不(bu)安及波(bo)动,说些不(bu)必要的逞(cheng)强话,你千万(wan)不要太(tai)认真,否则容易将对方『逼(bi)』进(jin)死胡(hu)同(tong),造成尴尬的场面。这些情况都容易(yi)伤害到对方的自尊(zun)心,不愿与你进行(hang)交谈(tan),或许会对你产生敌(di)意,还有(you)些人喜欢争先(xian)说话,辩解。他(ta)们(men)时常不顾对方(fang)还未将话说完(wan),便抢话说明(ming)或辩(bian)解(jie),这(zhe)种人(ren)大多是较为胆小,不断为心中(zhong)的(de)愧疚(jiu)或秘密是否会被揭穿而感(gan)到不安(an)与(yu)焦燥(zao)。惟(wei)恐对方发生怀疑而(er)抢着(zhe)说话,设立防线(xian)来(lai)辩解,这是(shi)想(xiang)尽快脱离不安感的(de)心理表现。所以你就应该就此(ci)打住,不要去揭穿事情的(de)真象,让对(dui)方保全(quan)面子。那(na)对方肯(ken)定(ding)会认为(wei)你很懂得人(ren)心(xin),知道(dao)怎样去保护(hu)人(ren),下(xia)来后,他(ta)肯定会感谢你的。另外(wai),还可以从谈(tan)话(hua)方式中(zhong)看透别人的(de)心理。比(bi)如,有的人说话速(su)度很快(kuai),一(yi)般(ban)来说,他们都是以自我为(wei)中(zhong)心,不听加(jia)紧人所(suo)说(shuo)的话,只一味自己(ji)发(fa)表高(gao)论,且(qie)不给(gei)对方『插(cha)』嘴的机会(hui),这种(zhong)人比(bi)较(jiao)倔强,自(zi)尊(zun)心很强。跟他(ta)们谈话(hua)时,你(ni)只要做个忠(zhong)实的听众就可以了,不要随意打断(duan)他,否(fou)则(ze)会引起他的不(bu)满。还(hai)有些(xie)人说话唯唯诺诺,声音特别小,这种人一般都是比较(jiao)胆(dan)小,内向(xiang),如(ru)果你对他(ta)大(da)声斥(chi)责或批评(ping),很快(kuai)会(hui)让他对(dui)你有(you)戒备心理(li),不(bu)敢(gan)多与你(ni)交谈。
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