回(hui)顾一(yi)下:表一、表二、表三(san)构(gou)成客户基础资(zi)料(liao),不仅记录(lu)客户的名称、地址、电话、地图(tu)位置,而且可以对其(qi)进货(huo)、存(cun)货、销量历史作(zuo)跟踪记录。该客(ke)户(hu)的(de)业(ye)绩贡献(xian)也(ye)由此体现。这套(tao)表的关键(jian)用意在于(yu)将(jiang)客(ke)户(hu)资料掌握(wo)于企业手中,其一可区(qu)别不同大(da)小的客户,提供(gong)不(bu)同服(fu)务;其二便(bian)于新业代接手(shou)后迅速熟(shu)悉;其(qi)三可避免业代离职造成客户流失。
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