主管的价值就(jiu)是怎(zen)样充分调(diao)动自己部(bu)属的人力资源,使他们更好地(di)为企(qi)业服务,针对客(ke)户异议(yi)中的(de)常见问题、敏(min)感(gan)问题召(zhao)开销售人员讨论会总结每个员(yuan)工的智(zhi)慧,组织标(biao)准回答话术让(rang)大家学习,对老员工而言(yan),了解同事的经验能使(shi)他(ta)进(jin)一步提(ti)高(gao);对新员工(gong)而(er)言,他(ta)有(you)可能照本宣科去(qu)背诵,但(dan)这(zhe)总比(bi)他毫无经(jing)验、毫(hao)无准备遇到客户(hu)提问张口结舌好得多(duo),时间长了他(ta)自(zi)己(ji)就会摆脱教案(an),讲出自(zi)己的(de)特色来(lai)。
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