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接(jie)下来要说的是服务态度，记(ji)住，我们这求着老百姓把钱(qian)存进来，所以态(tai)度一定(ding)要和(he)蔼，对再小的(de)客(ke)户也不能摆架(jia)子，工作时要(yao)脸带微笑，特(te)别是原(yuan)来(lai)在衙门(men)里(li)工作的人(ren)，我要在这(zhe)里(li)特别(bie)警(jing)告你们(men)，总行会不定期对各(ge)分号进行检查，如(ru)果敢把你们以前的那(na)张(zhang)冷脸带到银行里来，一但查出马上(shang)给我走(zou)，每(mei)个分行对(dui)外(wai)的门面里(li)也(ye)将设立(li)客户意思本，由客户来(lai)监督(du)你们(men)，不论(lun)是(shi)谁如(ru)果一个月内被(bei)客户投诉超(chao)过十(shi)次(ci)，那么恭喜你了，停职查办(ban)吧。