从另一个角度上说,员工的热(re)情可以(yi)协调人际关系(xi)。比如,在(zai)一个办公(gong)室里有一个热情(qing)的人(ren),他整天(tian)总是乐(le)呵(he)呵的,对同事(shi)有困难就帮助,每(mei)天主(zhu)动打(da)水扫地,除了做好(hao)自己(ji)的本职工作外,还(hai)总是帮(bang)那些(xie)加班(ban)的同事做(zuo)些工作(zuo)。对领导也十分热情,不(bu)存在(zai)什么抵抗心理,积(ji)极配(pei)合(he)上(shang)司(si)完(wan)成任务(wu)。在他(ta)的影响下,这个办公室的同(tong)事(shi)之间和睦相处,坦诚(cheng)相待(dai)。以前所有的不快都烟消(xiao)云散,大家都用(yong)一(yi)颗宽(kuan)恕的(de)心来包容一切(qie),不再斤斤计较。与上司的关系也趋于(yu)正常(chang),形(xing)成(cheng)了(le)以领导为核(he)心的统一(yi)体(ti),"有福同享,同难(nan)同当(dang)",增强(qiang)了这个小(xiao)团体的凝(ning)聚力和(he)向(xiang)心力。并且(qie)赢得了"先进文明单位(wei)"的称(cheng)号,所有这些(xie),都是(shi)那个(ge)热情之人(ren)的(de)功劳,不管是上司和同事都对他赞不绝口,可见,热(re)情的魅(mei)力(li)有多大。尤其(qi)是对上司来(lai)说,"热情(qing)"解决(jue)了(le)一直存在(zai)的(de)人(ren)际关(guan)系不合谐的顽症,让自己省了很多时间(jian)和精(jing)力(li)去(qu)处理更(geng)重要(yao)的事情。每个上司都巴不(bu)得多几(ji)个这样(yang)的人(ren),哪里还会批(pi)评指责呢(ne)?
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