但(dan)是(shi),凯默斯(si)用面对一个强有力的(de)对手。这(zhe)个城(cheng)镇主要是由一家(jia)矿业公司控制着(zhe),它所开设的商(shang)店在该地(di)居于(yu)垄断地位(wei),因为那(na)里的大(da)多(duo)数业务是以赊销(xiao)或(huo)公司发给(gei)代价(jia)券的(de)方式成交的。彭尼(ni)商店既不(bu)提(ti)供任何(he)赊(she)销(xiao)业务,也不(bu)能接(jie)受各种代价券。它所提(ti)供的仅限于(yu)质量上(shang)乘的(de)商品,使(shi)顾客愿意掏出现金,将东(dong)西买回家(jia)去(qu)。彭尼商店(dian)也不作(zuo)任何新奇装修以吸(xi)引(yin)顾客,所(suo)有的商品(pin)只(zhi)是(shi)摆(bai)放在柜台上,让顾客看得见,『摸』得着(zhe),而(er)且不论顾客购(gou)买(mai)多少,商店单价保持(chi)不(bu)变,彭尼商店还实行了退货服(fu)务:如(ru)果顾客对所(suo)买的商(shang)品不满意,他(ta)们完全(quan)可以(yi)将它退回,并(bing)如数取(qu)回货款。
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