但是,凯默斯用面对一个强有力的对手。这(zhe)个城镇(zhen)主要(yao)是由一家矿业(ye)公司控(kong)制着,它所开设的商(shang)店在(zai)该地居于垄断地位(wei),因为(wei)那(na)里的大多数业务是(shi)以赊销(xiao)或公司发给代价券的方式成交(jiao)的。彭(peng)尼(ni)商店既不(bu)提(ti)供任何(he)赊销(xiao)业务,也不能(neng)接受(shou)各种代(dai)价(jia)券(quan)。它所提供的仅限于质量上(shang)乘(cheng)的(de)商品,使顾客愿意掏出现金(jin),将(jiang)东(dong)西(xi)买回家去。彭尼商店(dian)也不作(zuo)任(ren)何(he)新(xin)奇装修以(yi)吸引顾客,所(suo)有(you)的(de)商(shang)品只是(shi)摆放在(zai)柜台(tai)上,让顾(gu)客(ke)看得见,『摸』得着,而且(qie)不(bu)论顾客购买多(duo)少(shao),商店单价保持不变,彭尼商(shang)店还实行了退货服务(wu):如果顾客对所买的商(shang)品不满(man)意,他(ta)们(men)完全可以将它退回,并如数取回(hui)货款。
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