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从销(xiao)售(shou)业的角度来(lai)看，同样必(bi)须建(jian)立长期有效的客户关系，这也(ye)是体(ti)现人际交往中的(de)一种。有经验的专业(ye)人员在稳定(ding)的老(lao)客户身上能实现大部(bu)分的销售额(e)。因此每(mei)个(ge)销售人员都需(xu)要(yao)老客户，但许多人想(xiang)当(dang)然地认为老客(ke)户就是自(zi)己的客户，但(dan)是当您在寻找新客户时，竞争者也同(tong)样在这样做(zuo)。而且作为(wei)竞争者(zhe)，您同(tong)样(yang)会想尽办法挖走(zou)对方的客户。所以，您(nin)要提(ti)供比竞争(zheng)对手更好的(de)服(fu)务(wu)留住老客户(hu)。最好的潜(qian)在客户(hu)就是目前(qian)的(de)客户(hu)，如(ru)果(guo)您一直(zhi)坚持这一(yi)想法，那么一定会与客户建(jian)立起长期关系。虽(sui)然所有(you)的销(xiao)售人(ren)员最感兴趣的都是发展(zhan)新(xin)客(ke)户，但您决(jue)不能忽视现有的客(ke)户(hu)。与(yu)开(kai)发(fa)新(xin)客户相比，维持老客(ke)户(hu)付出的时(shi)间和(he)精力(li)更少，更合算。