但是,凯默(mo)斯用面(mian)对一个强有力(li)的对(dui)手。这(zhe)个城镇主要是由一家矿(kuang)业(ye)公司(si)控制着,它所开设的(de)商店在该地居于垄断地位,因为(wei)那里(li)的(de)大多数(shu)业务(wu)是以(yi)赊销(xiao)或公司发给代(dai)价券的方式成(cheng)交的。彭尼商店(dian)既不提供(gong)任(ren)何赊销业务,也不(bu)能接(jie)受各种代价券。它(ta)所提供的仅(jin)限(xian)于质(zhi)量(liang)上(shang)乘(cheng)的(de)商品,使(shi)顾客愿意掏出现金(jin),将东(dong)西买回家(jia)去。彭(peng)尼商店也不作任(ren)何新奇(qi)装修(xiu)以吸引顾客,所有(you)的(de)商品只是摆(bai)放在柜(gui)台上,让顾客(ke)看得(de)见,『摸(mo)』得着,而且不(bu)论顾客购买多少,商(shang)店(dian)单价保持不变,彭(peng)尼商店还实行(hang)了退(tui)货服务:如果顾客(ke)对所(suo)买(mai)的商品不满意,他们完全可以将(jiang)它(ta)退回,并如数取(qu)回(hui)货款。
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