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但是，凯默斯(si)用(yong)面对(dui)一个强有力的对手(shou)。这个城镇主要是由一(yi)家(jia)矿业公司控(kong)制着，它所开(kai)设的商(shang)店在该地居于垄(long)断地位，因为(wei)那(na)里的大(da)多数业务是(shi)以赊(she)销(xiao)或公司发给代价券(quan)的方式成交(jiao)的(de)。彭尼商店既不提供任何(he)赊(she)销业务(wu)，也不能接(jie)受各种(zhong)代价(jia)券(quan)。它所提供(gong)的(de)仅限于质量上乘(cheng)的商品，使顾客愿意(yi)掏出现金(jin)，将东西买(mai)回家去。彭尼商店(dian)也不作任何新奇装修以吸引顾客，所有的商(shang)品只是摆放(fang)在柜台上，让顾客看(kan)得见(jian)，『摸』得着(zhe)，而且(qie)不(bu)论顾客购(gou)买多(duo)少(shao)，商店单(dan)价保持不变(bian)，彭尼商店还(hai)实行了退(tui)货服(fu)务：如果(guo)顾客(ke)对(dui)所买(mai)的(de)商(shang)品不满意，他们完全可以将它退回，并(bing)如数(shu)取回货款(kuan)。