透视别人心理,除(chu)了(le)用眼睛观察外,还要用耳(er)朵去听,从(cong)言谈中突破(po)对(dui)方(fang)心理。骗人(ren)最有(you)效的武器,莫过于言词了。所以(yi)说,在与同事的交往中,要(yao)学会(hui)去听,要听出门道(dao)来。比如,平日(ri)寡言(yan)少语(yu),突然(ran)变得(de)能(neng)言善(shan)辩,这时,多半是(shi)由于内心不安或有(you)所波动,惟恐对方看出(chu)而伪装出逆向行为,也就(jiu)是说将自(zi)己不愿(yuan)触及的话(hua)题(ti),尽量转为无关的(de)话题。这时,你就要(yao)给他一个台(tai)阶下,不要再(zai)死抓(zhua)住(zhu)原(yuan)来的话题不(bu)放,追(zhui)根到底。而(er)且(qie),有时人心(xin)中的不安(an)及波(bo)动(dong),说些不必要(yao)的逞强话,你千万不(bu)要(yao)太认真,否则容易将对方『逼』进死胡同,造成尴(gan)尬的场面。这(zhe)些(xie)情况都容易伤(shang)害到对方(fang)的(de)自尊心(xin),不愿与(yu)你进行交谈,或许会(hui)对你(ni)产生敌意,还有些人喜(xi)欢争先说话(hua),辩解(jie)。他们时(shi)常不顾对方还未将话说完,便抢话(hua)说(shuo)明或辩解,这种人大(da)多是较为胆小(xiao),不断为心(xin)中的愧疚(jiu)或秘密(mi)是否(fou)会被揭穿而(er)感到不安与焦燥。惟恐对(dui)方发(fa)生怀(huai)疑(yi)而抢着说话(hua),设立(li)防线(xian)来辩(bian)解,这是想尽快脱(tuo)离不(bu)安感的心理(li)表(biao)现(xian)。所以你(ni)就(jiu)应该就(jiu)此打住,不要去揭穿事情的真象(xiang),让对方保(bao)全(quan)面子。那对方肯定(ding)会认(ren)为你很懂得人心(xin),知(zhi)道怎样(yang)去(qu)保护人,下(xia)来后,他肯定会感谢(xie)你(ni)的。另外,还(hai)可以(yi)从(cong)谈话方(fang)式(shi)中看透别人(ren)的心理。比(bi)如(ru),有(you)的人(ren)说话速度很快,一般来说,他(ta)们都是(shi)以自(zi)我为(wei)中心,不听加(jia)紧人所说的(de)话,只(zhi)一味自己(ji)发表高论(lun),且(qie)不给对(dui)方『插』嘴的机会,这种(zhong)人(ren)比(bi)较倔(jue)强,自(zi)尊心(xin)很强。跟(gen)他(ta)们(men)谈话时,你只(zhi)要做个忠(zhong)实的听(ting)众就可以(yi)了,不(bu)要随意(yi)打(da)断他,否则会引起他的不满(man)。还有些人说(shuo)话(hua)唯唯(wei)诺诺,声音特别小(xiao),这种(zhong)人一般都(dou)是比较(jiao)胆(dan)小(xiao),内向,如果你对他(ta)大声斥责(ze)或(huo)批评(ping),很快会(hui)让(rang)他对你有(you)戒备心理,不敢多与你交(jiao)谈。
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