透视(shi)别人心(xin)理,除了用眼睛(jing)观(guan)察外,还要用耳朵去(qu)听,从言谈中突破对方心理。骗人(ren)最(zui)有效的(de)武(wu)器,莫过于言词(ci)了(le)。所以说,在与同事的交往中,要学会去(qu)听,要听出门(men)道来(lai)。比如,平(ping)日寡言(yan)少语,突然变得能(neng)言善辩,这时(shi),多半是由(you)于内(nei)心不安(an)或(huo)有所(suo)波动(dong),惟(wei)恐对方(fang)看出而伪装(zhuang)出逆向行为,也就(jiu)是说将(jiang)自(zi)己不愿(yuan)触及的(de)话(hua)题(ti),尽量转为(wei)无关的话题(ti)。这时,你就(jiu)要给他(ta)一个(ge)台阶下,不(bu)要再(zai)死抓(zhua)住原(yuan)来的话题不放(fang),追根到底。而(er)且(qie),有(you)时人心中的不(bu)安及波动,说些不必(bi)要的逞强(qiang)话(hua),你千(qian)万不要太认真,否则容易(yi)将对方『逼』进(jin)死胡同(tong),造成尴(gan)尬的(de)场面。这些情况都(dou)容(rong)易伤害到(dao)对方的自尊心(xin),不愿与(yu)你(ni)进行交谈(tan),或许会(hui)对你产生敌(di)意(yi),还有些人喜欢争先(xian)说话,辩(bian)解(jie)。他们时常(chang)不(bu)顾对方还未将(jiang)话(hua)说完,便抢话说明(ming)或辩(bian)解,这种人(ren)大多是较为(wei)胆小,不(bu)断为(wei)心中的(de)愧疚或秘密是否(fou)会被揭(jie)穿而感(gan)到不安与焦燥。惟恐对方发生(sheng)怀(huai)疑而抢着(zhe)说话,设立(li)防线(xian)来辩解,这是想尽快脱离不安感的(de)心理表现。所以你就(jiu)应(ying)该就此打住,不要去揭穿事(shi)情的真象(xiang),让对方(fang)保(bao)全面(mian)子(zi)。那对方肯定(ding)会认为你很懂得人心(xin),知(zhi)道怎(zen)样去(qu)保护人(ren),下来后,他肯定会感谢你的。另(ling)外,还可以(yi)从谈话(hua)方式中看透别人的心理(li)。比如,有的人说话速度很快,一般(ban)来说,他们都是(shi)以(yi)自我为中心,不听加紧人(ren)所(suo)说(shuo)的(de)话,只一味自己发表高论(lun),且不给对方『插(cha)』嘴的(de)机会,这种人比较倔强(qiang),自(zi)尊心(xin)很强(qiang)。跟(gen)他们谈话时(shi),你只要(yao)做个忠实的(de)听(ting)众就可以(yi)了,不要(yao)随(sui)意(yi)打断他(ta),否(fou)则(ze)会引起他的(de)不(bu)满。还有(you)些人说话(hua)唯唯(wei)诺诺,声音特别小,这种人(ren)一般都是比较(jiao)胆小,内向,如果你对他大声斥(chi)责或批评(ping),很快会(hui)让他(ta)对(dui)你有戒备心理,不(bu)敢(gan)多与你交谈。
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